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全职
环境好 年终奖 双休
基本信息
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
  • 职位月薪:4k--5k
  • 发布日期:2018-04-12
  • 招聘人数:多名
  • 学历要求:大专
  • 工作年限:不限
  • 工作地点:广州
职位描述
工作职责:  
 为客户提供与众不同的接听体验,确保客户的需求和疑问得到满足,务求带给客户独特的感觉,从而建立长期的顾客忠诚度;
 负责接听中国地区以及国外所有万豪酒店及度假村的销售预定,协助解答客户询问;
 安排酒店预订,遵照公司的制度与程序,以专业的水准提供给客户有关万豪酒店集团的酒店信息,并着重强调我们的销售与服务;
 接听并处理来自旅行社、商业机构以及公众客户的预定电话;
 接听并协助解答万豪优先顾客的电话咨询,协助完成优先顾客会员登记。

工作要求:
1.  大学以上学历,具备酒店、旅游业或客户服务经验者优先;
2.  英语阅读书写熟练,大学英语六级优先;
3.  良好的礼仪,具备标准,清晰的普通话发音,个性乐观;
4.  乐于与团队共同工作,同时能够积极主动,具备主人翁精神;
5.  能够同时应对多项任务,适应在富有压力的环境中工作;
6.  能够适应轮班工作制度,可接受在周末及公众节假日上班;
7.  擅长电脑操作,熟练运用Windows  Office  (Word,  Excel)  等办公软件。

请留意:本职位为弹性工作,安排在7:00am-11:00pm区间内轮班工作,  不需要上通宵班,  每天工作8小时,平均每周休息两天,但未必固定在周末。10:00后下班提供轮班补贴25元/班次
万豪国际集团
五险一金 交通补助 免费学英语 定期体检 岗位晋升
性质: 外资企业
行业:
酒店/旅游
地区: 广东省广州
规模: 50-500人
企业介绍
联系方式
状态: HR离线
联系人: 庄小姐
地址: 广州
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